Generelt.
Alle priser er i NOK inkl. mva. Frakt kommer i tillegg.
Fargene kan avvike noe fra det du ser på skjermen grunnet forskjellige skjerminnstillinger.
Din kontaktinformasjon respekteres, og vil ikke bli solgt til tredje part.
Vi tar forbehold om at farger kan avvike noe fra slik produktet ser ut i virkeligheten.
Det er trygt og sikkert å handle fra vår nettbutikk. Er du likevel usikker på netthandel, kan du gjerne sende en epost til post@jennylanedesign.no med bestilling i stedet. Vi vil da ta direkte kontakt med deg pr. epost eller telefon, og eventuelt sende varen i postoppkrav.

Handel gjennom vår nettbutikk.
Når du går til kassen vil du bli spurt om å fylle inn kontaktinfo. Du vil ikke motta faktura fra oss selv om det står fakturaadresse. All betaling skjer via Paypal.
Klik fortsett. Nå kommer du til Paypal for betaling. Logg inn eller opprett ny bruker hos Paypal.
Gjennom Paypal kan du betale med kredittkort eller kontobelastning.
Les mer om sikker og trygg betaling gjennom Paypal.

Ordrebekreftelse.
Du vil motta ordrebekreftelse både fra Jenny Lane Design og fra Paypal. Hvis noe er feil på ordrebekreftelsen, ber vi deg vennligst ta kontakt med oss snarest slik at vi kan rette opp feilen.

Frakt.
Frakt er ikke inkludert i prisen på varen, og kommer i tillegg. Du vil få opplyst om fraktkostnader når du fortsetter til kassen (etter du har lagt inn kontaktinfoen din). Varene vil bli sendt med Posten, og sporingsnummer vil bli tilsendt pr. epost.

Levering.
Leveringstiden er fra ett par dager til 1 uke. Du vil motta en epost som bekrefter når varen er sendt og med sporingsnummer til pakken.
Når du mottar pakken er det viktig at du undersøker at varene stemmer i henhold til ordrebekreftelsen, og om varene har noen feil eller mangler eller er blitt skadet under transport.

Rabatt/Kupong.
Hvis du har kupong eller rabatt, vil koden kunne tastes inn etter at du har lagt inn kontaktinfoen din.

Uavhentede pakker.
Posten sender ut melding om ankommet pakke straks den ankommer ditt lokale postkontor. Deretter sendes det en påminnelse om uavhentet sending etter 7 dager. Dersom pakken ikke er hentet innen 14 dager, returneres den til oss.
Jenny Lane Design AS forbeholder seg retten til å avkreve et gebyr dersom en sending ikke hentes. Dette gebyret dekker våre kostnader ved behandlingen av returen.
Å unnlate å hente pakken, er ikke det samme som å benytte seg av angreretten! Ønsker du å benytte deg av 14 dagers angrerett, ber vi deg hente ut pakken og kontakte oss for å få returinformasjon. Benytter du deg av denne retten, vil du kun måtte betale returfrakt til oss. Se mer informasjon under punktet "Angrerett"

Angrerett.
Angrerettloven gir deg rett til å angre ditt kjøp. Angreretten gjelder for varer og for enkelte tjenester (se unntak i siste avsnitt).
Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottar leveransen gir oss melding om dette (angrefrist).
Dersom du ikke har mottatt angrerettskjema enten i ordrebekreftelsen eller ved levering av produktene, utvides denne fristen til tre måneder. For at angreretten skal kunne gjøres gjeldende, må produktet være levert oss i tilnærmet samme mengde og stand som du mottok den. Alle produkter skal leveres tilbake til oss innen rimelig tid. Eventuell returforsendelse må betales av deg. Du har risikoen for transporten tilbake til oss. Vi er forpliktet til å betale tilbake til deg det du har betalt inkludert porto for forsendelsen til deg, ekspedisjonsgebyr, tollavgifter, oppkravsgebyr, etc. Dette gjelder kun når hele kjøpet returneres. Tilbakebetaling skal finne sted innen fjorten dager etter at vi mottar produktet fra deg. Produktet sendes tilbake til oss i originalemballasje, sammen med angrerettskjema. Nærmere opplysninger om hvordan du benytter deg av angreretten, fremgår av angrerettskjemaet.
Last ned Angrerettskjema her.

Unntak fra Angreretten.
Når produktet ikke kan leveres tilbake i tilnærmet samme stand og mengde og dette skyldes uaktsomhet eller manglende omsorg fra kundens side, frafaller Angreretten. Angreretten frafaller også når den samlede kjøpesum (inkludert frakt- og tilleggskostnader) er under 300kr.
Produkter hvor selve leveringen medfører at varen ikke kan tilbakeleveres, for eksempel varer som er spesiallaget til kunde, vil også angreretten frafalle.

Reklamasjon - Forbrukerkjøpsloven av 21. Juni Nr. 34 2002.
Hvis det oppdages en feil eller mangel må forbrukeren innen rimelig tid etter at han eller hun har oppdaget, eller burde ha oppdaget den, gi selgeren melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen (reklamasjon). Fristen for å reklamere er allikevel ikke kortere enn to måneder fra det tidspunkt da forbrukeren oppdaget mangelen. Reklamasjon må senest skje to år etter at forbrukeren overtok tingen. Dersom tingen eller deler av den ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lengre, er fristen for å reklamere fem år. Hvis forbrukeren ikke reklamerer i tide, tapes retten til å gjøre mangelen gjeldende. En mangel som viser seg innen seks måneder etter at forbrukeren overtok tingen (normalt leveringstidspunktet) skal formodes å ha eksistert ved risikoens overgang. Melding om feil og mangler ved produktene kan overbringes oss muntlig eller skriftlig.